Termos e condições

Política de Privacidade

Termos e condições

Os termos e condições (“Termos”) regulam a utilização e acesso dos utilizadores (“Utilizador”) à plataforma tecnológica YOUSHIP (“YOUSHIP”), marca registada e disponibilizada pela empresa ShipNow Technologies, Unipessoal Lda, com sede em IPN Incubadora, Rua Pedro Nunes, 3030-199 Coimbra, Portugal, registada com número 513590234.

O acesso à plataforma e serviços (“Serviços”) pode ser realizado através de uma Aplicação Móvel ou Site.

Os Serviços são prestados através de uma plataforma tecnológica que permite aos utilizadores (“Utilizadores”) organizarem envios de encomendas junto de outros utilizadores que se disponibilizam para realizar o serviço (“Transportadores”). Utilizadores e transportadores são utilizadores da plataforma e devem criar uma conta de utilizador de modo a acederem à plataforma YOUSHIP.

A YOUSHIP não é uma empresa de transporte ou de logística e não fornece serviços de transporte ou de logística. Todos os serviços de transporte e logística são realizados por terceiros e não são contratados pela YOUSHIP.

Em particular, os utilizadores transportadores que se disponibilização para realizar um serviço de transporte, devem conhecer e respeitar as leis que se aplicam no seu país, estado ou cidade. Os utilizadores devem informa-se sobre leis antes de realizarem serviços através da YOUSHIP.

O utilizador ao criar uma conta de utilizador e ao usar a plataforma YOUSHIP reconhece e aceita os termos e condições.


1. Alterações

A YOUSHIP reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar, a Aplicação Móvel, Site ou os Serviços ou de modificar estes Termos, a qualquer momento e sem aviso prévio. Se modificarmos estes Termos, poderemos divulgar a alteração no Site ou através da Aplicação ou fornecer de outra maneira um aviso relativo à alteração. Ao continuar a aceder ou usar plataforma YOUSHIP após a publicação de uma alteração no Site ou através da Aplicação, ou após enviarmos um aviso de modificação, aceita os Termos. Se não aceitar os Termos, a única opção possível é deixar de aceder e usar a plataforma.


2. Elegibilidade

A plataforma YOUSHIP destina-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. É expressamente proibido qualquer acesso ou utilização da plataforma por menores de 18 anos. Ao aceder ou usar a plataforma, o utilizador declara e garante que tem mais de 18 anos de idade.


3. Funcionamento

A YOUSHIP não é uma empresa de transporte ou de logística e não fornece serviços de transporte ou de logística. Todos os serviços de transporte e logística são realizados por terceiros.

A YOUSHIP não controla o conteúdo dos envios de encomendas, condições e legalidade dos serviços prestados pelos transportadores. Assim os utilizadores e transportadores assumem todos riscos associados.


4. Danos e extravios

O utilizador transportador é o único responsável pela entrega das encomendas e assume todos os danos ou extravios que possam ocorrer.

A YOUSHIP não pode nem assume qualquer responsabilidade por possíveis danos ou extravios de encomendas. Contudo, a YOUSHIP poderá mediar a apresentação e resolução de reclamações entre utilizador e transportador.


5. Pagamentos

O utilizador ao aceitar uma proposta de serviço é realizada uma autorização de pagamento no valor da proposta. Após a conclusão do serviço pelo utilizador transportador, o dinheiro é transferido para a YOUSHIP. Mensalmente a YOUSHIP transfere ao utilizador transportador o valor dos serviços realizados deduzidos de uma comissão de serviço que varia entre 12% e 20%.


6. Impostos

O utilizador transportador, entende e concorda que é o único responsável por determinar as suas obrigações em matéria de Declarações fiscais e os Impostos que devem ser incluídos, e os Impostos incluídos que devem ser cobrados pelos serviços de transporte. O utilizador também é exclusivamente responsável por remeter à autoridade competente quaisquer Impostos incluídos ou recebidos por si.

 

Política de Privacidade

  • Dados recolhidos
  • A plataforma recolhe, processa e armazena os seguintes dados:
    • Dados fornecidos pelos utilizadores no momento do registo, tais como nome, email, telemóvel e contribuinte.
    • Dados fornecidos pelos utilizadores transportadores, tais como morada, contribuinte, apólice de seguro, documentação de identificação e de comprovação de atividade.
    • Dados recolhidos pela plataforma, tais como, identificador do dispositivo móvel, localização GPS e IP.
  • Porquê e com que fundamento utilizamos os seus dados pessoais?
    • Recolhemos o seu consentimento, por exemplo, para envio de alertas no telemóvel e email, quando recebe propostas de transporte, pagamento realizado, proposta expirada, serviços de transporte na sua cidade ou local ou no registo e recuperação de password.
    • No despacho de encomendas, o nome e contacto telefónico no ponto de recolha e ponto de entrega.
    • Na execução do serviço prestado: no caso dos utilizadores transportadores, a localização recolhida é importante para lhe apresentarmos serviços na sua área.
    • Na execução de contratos ou diligências pré-contratuais e pós-contratuais: quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual é parte ou para diligências pré-contratuais.
    • O cumprimento de obrigações legais: quando o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica.
    • O interesse legítimo da YOUSHIP na prevenção de fraudes.
  • Período de conservação de dados pessoais
  • A YOUSHIP trata e conserva os seus dados apenas durante o período que se mostre necessário à prossecução ou conclusão das finalidades do tratamento a que se destinam, em respeito pelos prazos máximos necessários para cumprir com obrigações contratuais, legais ou regulamentares. Regra geral, e quando exista um contrato que legitime o tratamento dos seus dados, a YOUSHIP irá manter tais dados enquanto se mantiver tal relação contratual. Outras circunstâncias existem, como o cumprimento de obrigações legais ou regulamentares (por exemplo, para efeitos de cumprimento de obrigações fiscais, os dados pessoais relativos a faturação devem ser conservados pelo prazo máximo de dez anos a contar da prática do ato), bem como a pendência de um processo judicial, que podem legitimar que os seus dados sejam conservados por período de tempo superior. Findo o período de conservação, a YOUSHIP procederá à eliminação dos referidos dados.
  • Direitos dos titulares dos dados
  • Nos termos da legislação em vigor, a partir do momento em que recolhemos e tratamos os seus dados, existe um conjunto de direitos que, a qualquer momento, poderá exercer.
    • Direito de acesso: direito que lhe permite obter informação relativamente ao tratamento dos seus dados e respetivas características (nomeadamente o tipo de dados, a finalidade do tratamento, a quem podem ser comunicados os seus dados, prazos de conservação e quais os dados que tem de fornecer obrigatória ou facultativamente).
    • Direito de retificação: direito que lhe permite solicitar a retificação dos seus dados, exigindo que estes sejam exatos e atuais, como por exemplo, quando considere que os mesmos estão incompletos ou desatualizados.
    • Direito à eliminação dos dados ou "Direito a ser esquecido": direito que lhe permite solicitar a eliminação dos seus dados, quando considere que não existem fundamentos válidos para a conservação dos dados e desde que não exista outro fundamento válido que legitime tal tratamento (como a execução de um contrato ou o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar).
    • Direito à Limitação: direito que lhe permite a suspensão do tratamento ou a limitação do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades.
    • Direito à Portabilidade: direito através do qual poderá solicitar o envio dos seus dados, em formato digital e de uso corrente, que permita a reutilização de tais dados. Em alternativa, poderá solicitar a transmissão dos seus dados para outra entidade que passe a ser responsável pelo tratamento dos seus dados.
    • Direito de Oposição: direito que lhe permite opor-se a determinadas finalidades e desde que não se verifiquem interesses legítimos que prevaleçam sobre os seus interesses. Um dos exemplos deste direito respeita à oposição a finalidades de comercialização direta (marketing).
    • Direito de Retirar o Consentimento: direito que lhe permite retirar o seu consentimento, mas que apenas pode ser exercido quando o seu consentimento seja a única condição de legitimidade.
    • Como pode exercer os seus direitos: Todos os direitos supra descritos poderão ser exercidos, com as limitações previstas na legislação aplicável, podendo fazer através da edição do perfil de utilizador ou através do e-mail info@you-ship.com
  • Transmissão de dados
  • A YOUSHIP transmite dados nas seguintes situações:
    • Aos seus parceiros de transporte a informação necessária ao despacho de mercadorias, tais como, nome, morada e contacto telefónico no ponto de recolha e ponto de entrega.
    • No momento do pagamento do serviço, transmitimos o nome, morada e e-mail aos parceiros de pagamentos eletrónicos (Multibanco, Cartão de Crédito e PayPal).
    • Para efeitos de cumprimento de obrigações legais, regulamentares, ou contratuais, poderão ser transmitidos dados a organismos públicos.

Política de Cookies

  • Tipos de Cookies
  • Cookies são pequenos ficheiros de texto com informação relevante que é descarregada pelo seu dispositivo de acesso (computador, telemóvel/smartphone ou tablet), através do navegador de internet (browser), quando um site é visitado pelo utilizador, sendo utilizados para armazenar informações sobre as visitas dos utilizadores.

    Os cookies, dependendo de quanto tempo o utilizador permanece na página, podem ser classificados como sessão ou cookies permanentes. Os cookies de sessão expiram quando o utilizador fecha o browser e são usados por exemplo em páginas autenticadas. Os cookies permanentes expiram apenas quando o seu objetivo foi concluído ou quando são desligados manualmente.

  • A YOUSHIP usa os seguintes tipos de cookies:
    • Analíticos: recolhem informação sobre a experiência de navegação dos utilizadores na página web, de forma anónima, embora por vezes também permitam que um utilizador seja identificado, única e inequivocamente para obter informações sobre os interesses do utilizador nos serviços prestados pela página web.
    • De publicidade: ativos de forma persistente mas por período limitado, com o fim de recolherem informação do utilizador sobre hábitos de navegação na internet de modo a que a publicidade visualizada por aquele corresponda às suas necessidades e interesses.
    • De terceiros: permitem ao site recordar preferências de navegação, idioma, região e recolhem informação dos utilizadores para direcionar a publicidade para os seus interesses.

    Os cookies usados pela YOUSHIP não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, e são usados em especial através da incorporação do Google Analytics no nosso site.

  • Web e App Storage
  • O armazenamento de dados para optimizar a navegação é uma prática comum em aplicações móveis ou web. Como nos cookies, existem 2 tipos de armazenamento: localStorage e o sessionStorage.

    O funcionamento é semelhante entre eles, com a diferença que o localStorage armazena dados sem data de expiração, enquanto o sessionStorage armazena dados apenas na sessão atual. Fechando o browser, os dados do sessionStorage são automaticamente apagados, já os do localStorage são mantidos por tempo indeterminado.

  • A YOUSHIP usa os seguintes tipos de storage:
    • localStorage: as aplicações móveis guardam blocos de dados para navegação entre ecrãs e cookies persistentes para autenticação dos utilizadores.
    • sessionStorage: a aplicação web guarda blocos de dados para navegação entre ecrãs e cookies de sessão para autenticação dos utilizadores.

Legislação

O tratamento de dados de caracter pessoal dos utilizadores e clientes realizados pela YOUSHIP, bem como o envio de comunicações comerciais realizadas por meios eletrónicos estão em conformidade com a legislação nacional e comunitária em vigor, nomeadamente pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados.


Última atualização: 25 de maio de 2018

Our site uses cookies to enhance your browsing experience and display targeted ads. By continuing to browse, you consent to the use of cookies. To learn more read our Privacy and Cookies Policy.